为深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心，多元化解消费纠纷，进一步提升各省级消费维权工作站的消费维权能力，合力做好我省消费权益保护工作，2024年5月22日至24日，山东省建设科技与教育协会等54家省级消费维权工作站参加了山东省消费者协会在临沂市沂水县举办的省级消费维权工作站培训班。

培训班上，来自省高级人民法院、泰和泰律师事务所的专家分别就如何依法妥善维护消费者合法权益、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》解读进行了授课，来自沂水县消费者协会的一线工作人员介绍了消费纠纷的调解技巧，5家省级消费维权工作站作了工作经验介绍，现场学习了两家消费维权服务站的建设和维权工作做法，并对10家2023年度省级优秀消费维权工作站进行了表彰。

据了解，2020年以来为进一步整合社会资源，延伸消费维权触角，借助行业组织专业力量，提升消费纠纷解决效率，省消费者协会分5批在省级行业协会、商会、联合会、促进会等行业组织建立消费维权工作站54家，基本涵盖了消费者日常生活的各个领域。据不完全统计，各站自成立以来共受理消费者投诉4218件，接受消费者咨询7927人次，为消费者挽回经济损失2218万余元。其中，2023年各工作站共受理消费者投诉1738件，受理消费者咨询2702人次，为消费者挽回经济损失1033万余元。